ENPRESA VIRTUAL

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Contabilidad y Auditoria.
Asignatura: Empresa y Sociedad del Conocimiento.




EMPRESA VIRTUAL.
WWW.SUPERATEVIRTUAL.COM
”Centro de Formación y Perfeccionamiento para el Docente.“

Nombre: Cindy Rojas Painemal.
Fecha: 21 de abril de 2009.
Profesor: Jorge Israel.



Marco Teórico.

CRM (de la sigla del término en inglés "Customer Relationship Management)La administración basada en la relación con los clientes.
Con relación con La CMR en nuestra empresa virtual nos relacionaremos con nuestros clientes vía e-mail, información al domicilio que este establezca como referencia y por teléfono, tratando de esta forma agotar todas las instancias posibles de comunicación. Lo fundamental es mantenerse de forma constante comunicados para que el cliente sienta que nuestro servicio cumple con sus expectativas de calidad.
La sigla ERP significa "Enterprise Resource Planning", o planificación de recursos empresariales. Flex ERP es un software orientado a la planificación de empresas. Es un sistema de administración de la información de la empresa.
Con respecto a La ERP en SUPERATEVIRTUAL presentara un software el cual este enfocado a nuestros clientes de la forma más comprensiva y transparente
La sigla B2B se refiere a la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología
En relación a La B2B es la interacción que logramos a través de La Internet sin tener que utilizar la vía presencial mediante e-mail.

Supérate virtual. Centro de formación y perfeccionamiento para el docente



Misión.
Nuestra Misión es impartir programas de Magíster, Licenciatura y Diplomados los cuales estarán orientados a desarrollar las competencias y habilidades de las personas, de esta forma aumentaremos la productividad y empleabilidad, haciéndolos individuos mas competentes que puedan enfrentarse a un mundo que cada día avanza mas hacia la globalización.
Mediante la actualización e innovación de conocimientos lograremos satisfacen las necesidades que hoy en día el mercado requiere.

Visión.

Nuestra visión como unidad de programas de Magíster, Licenciatura y Diplomados esta enfocada en una unidad innovadora y emprendedora la cual esta abierta a todas las áreas del conocimiento, encargada de entregar servicios de actualización de excelente calidad en un tiempo oportuno a los profesionales que así lo requieran.


Nuestros servicios están enfocados al Sector de La Educación, pero para aquellos Profesores y Profesoras los cuales estén interesados en actualizar sus conocimientos y que tengan intenciones de competir en un mercado cada día más exigente.


Objetivos.

Fortalecer los conocimientos pedagógicos mediante la actualización de información para los profesionales de la educación que laboran en Enseñanza Básica, Media y Superior a los cuales se les entrega material de apoyo el que esta creado por personas especializadas en los distintos ámbitos de la educación estos estarán encargados de realizar evaluaciones constantes a través de Internet (vía e-mail y on-line) las cuales medirán el desempeño y nivel de aprendizaje logrado por los interesados.
Una de las grandes ventajas de esta forma de estudio es que posibilita hacer seguimiento a los cursos en sus tiempos disponibles, sin descuidar sus actividades cotidianas y sin importar el lugar en el que se encuentre.

Los 5 pilares fundamentales del proceso de enseñanza aprendizaje de SUPERATEVIRTUAL son:
· Campus virtual.
· Contenidos digitales.
· Libros originales.
· Tutores con trayectoria internacional.
· Evaluación, seguimiento y apoyo continuo.


Duración de Magíster, Licenciatura y Diplomados:

La duración de los cursos oscila entre 785 y 930 horas pedagógicas on-line dependiendo del ramo en el que vaya a recibir la mención el interesado.


Certificación:

Se les entregara un certificado por el Curso de Mención que realice.


Requisitos para iniciar el proceso de inscripción.

Los profesores y profesoras interesados (as) deben acreditar:
Poseer titulo de Profesor de Educación Básica, Media o Superior.
Desempeñarse actualmente en establecimientos Municipales, Subvencionados, Particular-Subvencionado y/o Particular.
Estar ejerciendo docencia en el subsector al cual se desea postular, de acuerdo a la especialidad del Magíster, Licenciatura o Diplomado.
Tener un mínimo de 5 años de experiencia laboral.
Deberán entregar una por escrito las razones y motivos que le instan a postular al curso.


La información requerida debe ser enviada vía e-mail a la siguiente dirección superatevirtual @gmail.com especificando correo y teléfono de contacto.
Con el siguiente asunto: adjunto requerimiento para realizar (Magíster, Licenciatura y/o Diplomado).con mención en (y el subsector al cual pertenece)

Después que sean recepcionados los documentos, será enviada La Ficha de Postulación al correo personal del interesado, la cual debe reenviar completa. Una vez recibida La Ficha le enviaremos vía e-mail: la calendarización de las clases on-line y los requisitos para formalizar su matricula.

En cuanto a formalizar la matriculación en el programa aceptado, deberá proceder con el una vez recibida la aceptación al programa, la inscripción no se considerara formalizada hasta que se abone el importe total acordado. Para concluir el proceso de pago deberá enviarnos vía e-mail una copia digital del depósito o transferencia bancaria, este proceso nos permitirá registrar su pago en nuestro sistema administrativo y autorizar el envío de sus materiales. Una vez formalizado el pago del programa y enviado el comprobante de dicho pago. Se enviara vía e-mail al postulante la carta oficial de alumno matriculado as Online:
Tipo de mercado al que se enfoca la empresa virtual.


Superatevirtual esta enfocada principalmente a los docentes que ejercen en la enseñanza Básica, Media y Superior.

Los procesos de comercialización que tendrán estos cursos son los siguientes:


Al ser una empresa virtual será necesario para dichos efectos crear una pagina Web (www.superatevirtual.com) en la cual los interesados podrán ingresar para informarse sobre los postítulos que ofrece SUPERATEVIRTUAL, formas de pago, plazos, requisitos, inscripción, etc.
Se contrataran personas para que repartan folletos que contengan los cursos que se impartirán y que serán repartidos en los distintos colegios y universidades para los profesores de los dichas instituciones, también será publicado en medios de comunicación masivos como el Internet, televisión y periódicos.
Esto será financiado con la matricula que pagarán los postulantes.

Convenios:


SUPERATEVIRTUAL tiene convenios con instituciones bancarias tales como:
Banco BBVA, Banco del Estado el cual te otorga un descuento de 22% del total del arancel.
Cancelando con tarjetas Bancarias como Visa y Mastercard tiene un descuento del 29% del arancel total.
Cancelando con cheques a fecha (hasta 6 cheques) tienen un descuento de 15% del total del arancel.
Si los profesores pertenecen a una institución o colegio que este en alguna de estas categorías: subvencionados o particular subvencionados, presentando un certificado de la institución tienen un descuento del 5%.






Método de financiamiento para La Empresa SUPERATE.


Como es una empresa virtual que recién va a comenzar sus actividades se pedirá un prestamos bancario con el cual se va a financiar la creación de la pagina Web y para cancelar el servicio que van a prestar los profesionales y todo el soporte humano ya antes mencionado.
La matricula que deberán cancelar los Profesores según La Mención a la cual van a optar, las categorías son las siguientes:


Asignatura a la que pertenecen
Mención a la que postulan
Valor $
Ciencias, Física
Magíster
$ 520.000
Ciencias, Química
Magíster
$ 520.000
Ciencias, Biología
Magíster
$ 520.000
Lenguaje y Comunicación
Magíster
$ 520.000
Historia
Magíster
$ 520.000
Inglés
Magíster
$ 520.000
Enseñanza Básica S/E
Magíster En Orientación
$ 495.000
Ciencias, Física
Licenciado
$ 650.000
Ciencias, Química
Licenciado
$ 650.000
Ciencias, Biología
Licenciado
$ 650.000
Lenguaje y Comunicación
Licenciado
$ 650.000
Historia
Licenciado
$ 650.000
Inglés
Licenciado
$ 650.000
Enseñanza Básica S/E
Licenciado
$ 650.000
Contabilidad
Diplomado
$ 895.000
Auditoria
Diplomado
$ 895.000
Ing. Comercial
Diplomado
$ 795.200
Ing. En Agronegocios
Diplomado
$ 795.200
Ing. Civil
Diplomado
$ 795.200
Auditoria Informática
Diplomado
$ 895.000


S/E: sin especialidad.










Nuestro Equipo Humano.

Nuestra empresa cuenta con un equipo humano especializado en las distintas áreas de la educación. Todos nuestros profesionales cuentan con Magíster, Licenciados, Diplomados y/o Doctorados en sus diferentes especialidades, también trabajan de forma activa en el mercado laboral teniendo nociones de lo que en la actualidad hoy esta ocurriendo en el mercado y las necesidades que este hoy tiene.
También tenemos a cargo un experto en soporte técnico para la mantención de la página Web y en subir la información necesaria para mantener a nuestros clientes actualizados en la información.
También contamos con un grupo de expertos los cuales están encargados de identificar el FODA mediante el cual se realizará un análisis sistemático que nos facilita analizar las AMENAZAS y OPORTUNIDADES que se presentan en el ambiente externo a la empresa y las DEBILIDADES y FORTALEZAS que se presentan en el interior de la organización, el cual nos da como resultado la situación actual en la cual se encuentra la empresa


Políticas, Aspectos Formales y Administrativos.


A los profesionales que impartan los cursos por Internet se les cancelara mediante Boletas de Honorarios, por la prestación de servicios.

Ya que sabemos que dentro del mercado no somos un monopolio ya que nos encontramos compitiendo de forma constante y activa con empresas que entregan el mismo servicio que nosotros, deseamos crear políticas que nos posicione dentro del mercado como una empresa innovadora y que se encuentre dentro de las instituciones virtuales más prestigiosas del mercado.
La libertad en toda su significación y, la moral, en su sentido más elevado dentro de la escala de valores, constituyen el fundamento de las políticas académicas de SUPERATE VIRTUALLa misión, visión, principios y objetivos de la Institución deberá ser coherente con los valores éticos esenciales en los procesos de formación educativa a nivel superior. Honestidad e integridad, libertad y transparencia, Equidad y Tolerancia, cumplimiento de normas Institucionales y profesionalismos son los valores éticos que nos guían y por los cuales debemos ser reconocidos dentro del mercado.
Tramites necesarios para iniciar nuestra empresa virtual.
- Iniciar actividades en el servicio de impuestos internos.
- Determinar los cursos que se van a impartir, fechas y duración.
- Realizar certificación ante el Ministerio de Educación.

Horarios de Consultas Online:
Lunes a Viernes: 08:30 a 12:30 y 15:00 a 19:00